BCPは英語で「Business Continuity Plan」と表し、事業継続計画を意味する用語です。一般的な事業計画とは異なり、自然災害や感染症、大規模な火災、システム障害、テロ攻撃などの、危機的状況下でも重要な事業を中断させない、または早期復旧させるための計画です。
BCPは、策定するだけでなく、策定後の研修や訓練も重要な役割を担っています。また、これからBCPを作成する際に役立つ研修もあります。この記事では、BCP研修の必要性や内容、研修サービスの選び方などを解説します。
目次
BCP研修が必要な理由
これから起こり得る災害に備えるうえで、BCPの策定は大いに役立ちます。ただし、BCPは策定した関係者だけが内容を知っている状態では十分に機能しません。危機的な状況下で職員一人ひとりが適切な行動をとれるように、BCPの内容をあらかじめ理解しておく必要があります。そのため、BCPでは普段からの周知や研修、訓練が重要なポイントです。介護事業所ではBCPの策定等が義務化されましたが、定期的に研修や訓練を行うことも義務の範囲に含まれています。
BCPは、策定後も見直しをしてより効果的な内容へ改善していくことが望まれます。BCP研修は、こうした見直しにつながる課題を発見する機会にもなります。定期的に研修を行うことで、常にBCPの内容改善に働きかけることができるでしょう。
また、BCP研修には、策定のための研修もあります。2024年に発表された内閣府の「令和5年度 企業の事業継続及び防災の取組に関する実態調査」では、BCPの策定状況について大企業では約7割以上が策定済みでしたが、中堅企業では策定済みが5割に届きませんでした。また、BCP自体を知らないといった回答も一定数あり、BCP策定の重要度の高い医療・福祉の分野でも約3％がBCPが何かを知らなかったと回答しています。
医療・福祉の分野をはじめ、事業者全体のBCPの認知度を高めるためにも、研修は大切です。策定および職員への周知などを効率良く行えるように、適切なBCP研修を活用しましょう。
参考：内閣府 令和5年度企業の事業継続及び防災の取組に関する実態調査 2024年
BCP研修でわかること
BCP研修にはさまざまな種類があり、学べる内容も研修ごとに異なります。BCPの理解を深める点は共通していますが、BCPを策定する立場と、策定されたBCPに基づいて行動する立場では必要な研修内容が異なります。ここでは、立場ごとの研修内容とメリットを紹介します。
BCP策定のための研修内容とメリット
BCP策定のための研修は、BCPをこれから策定する人に向けた内容で、BCPの基礎知識や作り方などを根本から学べるのが特徴です。BCPの策定における、目的設定や体制構築の検討、災害時のリスク想定、業務の優先順位を決めるといった手順を学ぶのに役立ちます。特に次のようなメリットがあります。
- BCPの必要性や考え方を根本から理解できる
- 自社に必要なBCPを策定しやすくなる
- 策定途中で行き詰まった際のヒントが得られる
- 策定時の試行錯誤の時間や手間を削減できる
BCP周知のための研修内容とメリット
BCP研修では、BCP策定後に職員に周知するための研修があります。BCPは策定しただけでは不十分で、緊急時に上手く活用できることが重要です。そのためには、職員全員の理解と協力体制が欠かせません。職員向けの周知研修では、策定したBCPの内容を座学・ディスカッション・ロールプレイングなどを通して理解を促します。主に次のようなメリットが期待できます。
- 職員の防災意識が高まる
- 緊急時のパニックを防ぎやすくなる
- 個々の役割が明確になり、行動がスムーズになる
- 緊急時に早期復旧につながる可能性が高まる
また、BCPでは緊急時に備えた訓練も必要で、実際に起きた場合を想定して行動する練習を行います。BCP研修はその前段階としても必要なステップです。
BCPの理解を深める研修サービスの選び方
BCPに役立つ研修を提供しているサービスはさまざまにあります。効率良く学ぶためには、研修の内容が現状の目的に合っているか、そして受講者のスキルに適したレベルかを確認することがポイントです。また、会場開催やオンライン開催など実施環境もサービスによって異なるため、受けやすい実施スタイルを選ぶと学びやすくなります。
例えば、厚生労働省のホームページでは、介護施設向けのBCP策定支援の研修動画や机上訓練の解説動画などが提供されており、オンラインで好きな時間に視聴できます。
対象者や目的をチェックする
BCP研修を選ぶときは、受講対象者や研修内容をよく確認しましょう。受講対象者としては次のようなケースが考えられます。
- BCPをこれから策定する段階
- 策定済みのBCPをブラッシュアップしたい段階
- BCPそのものの理解を深めたい場合
また、研修内容は講師やサービスによって異なり、BCPの基礎解説や策定手順の説明などさまざまです。受講の目的に合わせて選ぶことがポイントです。
スキルに見合う研修のレベルを選ぶ
BCPについて全く知識がない場合と、ある程度の知識があり策定のポイントを知りたい場合では、適した研修内容が異なります。研修を選ぶ際は、受講者のスキルレベルに合った内容かどうかを意識して確認しましょう。
また、職員向けにBCP研修を行う場合は、事前に研修の概要を伝えたり、資料を提供したりすることで、受講前の理解を深め、より効果的に実施しやすくなります。
受けやすい研修のスタイル
研修は、次のように複数のスタイルから選べます。
- 会場に足を運んで受講する形式
- オンラインでリアルタイムに受講する形式
- 動画を視聴するオンデマンド形式
研修時間も個々に違い、1時間、半日、1日などさまざまです。職員に提供する際には、勤務状況や環境に合わせて受けやすいスタイルを選ぶとなお良いでしょう。
研修は一つのスタイルに絞るよりも、複数の形式を組み合わせることで理解が深まりやすくなります。動画視聴だけでなく、講義後の質疑応答や演習を取り入れるなど、構成も意識して選びましょう。
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