Job Introduction 07 コンサルティング営業職について

トータルソリューションを提供するフロント部隊

ナリコマの
コンサルティング営業職について

ナリコマは、高齢者向けのお食事提供サービスにおいて西日本で売上、取引先数ともにトップクラス。九州から東北エリアまで、約2,350の医療・福祉施設へお食事を提供しています。給食運営のプロとして、社会問題となっている人材不足・食材費高騰など病院厨房や施設厨房運営に悩むお客様の経営課題を当社の仕組みで解決に導くことを目指しています。そんなナリコマでのコンサルティング営業は、会社のフロント部隊として給食業界におけるニーズをとらえて各施設の安定成長に寄与して顧客満足度を高めるとともに、ナリコマ自身の成長にもつながるトータルソリューションを提供している部署です。

  • コンサルティング営業が担うミッション

    ・ 安定した給食運営をお客様に実現していただくことで【ナリコマサービス】への満足度を向上させ、解約件数0を達成する
    ・ 仕事を通して働き手自身の成長・やりがい・幸せを実現する

  • 他社と違うナリコマの独自性

    ・ 給食業界における全く新しい働き方で関わる全ての方に感動体験を提供している
    ・ 物を売るのではなく、サービスの価値を伝え仕組みを売っている
    ・ お食事提供だけではなく、幅広く施設の課題を解決できるソリューションを持っている

01 法人営業

Web・電話・病院経由・訪問など、さまざまなきっかけからお客様にアプローチし、医療・福祉施設に向けたお食事サービスの提案営業(対面・オンライン)を行います。ナリコマの営業では、お客様にメリットを提供し、お客様がどのような課題を解決できるのかというソリューションを提供しています。また、ナリコマは給食業界では珍しい「インサイドセールス」に力を入れている会社ということもあり、さまざまな仕組みや人材を融合しながら営業活動をしています。

仕事の魅力

  • 業界ニーズが高く、頼りにされる存在

    給食業界において、ナリコマはソリューション営業の先駆者的な立ち位置のため、施設様から頼りにされ、さらに近年ますますニーズも高まっています。

  • 厨房運営のノウハウ・ニーズが理解でき、成長につながる

    開発や販売するということだけでなく、厨房運営のノウハウやニーズも理解できるようになるため、提案スキルも上がり、自身の成長を実感することができます。

  • ご要望実現への答えが社内にある

    ナリコマでは、提供している現場のソフトやアドバイザーのサポート体制、機械と融合した商品化ノウハウなど、お客様の要望を実現するための答えが常に社内にあります。

  • 改善・改革によって実現したクリーンな職場環境

    改善・改革を繰り返してしたことによって構築された仕組みにより実現された、業界随一のクリーンな職場環境が魅力です。

得られるスキル

  • 提案力

    「もの」を売るのではなく、お客様の給食に対する「問題解決型のソリューション営業」を企画提案するため、提案力が身に付きます。

  • 傾聴力

    企画・提案につなげるためには、施設様の考えや本質を理解することが必要になりますので、相手の話を傾聴するスキルが身に付きます。

仕事のやりがい・こだわり

物売りにならず、ナリコマのサービスの価値を相手に理解してもらうため、1.コストのメリット 2.導入後のオペレーション運営方法 3.導入後のサービスレベル向上施作、の「3つの合意(約束)」の認識を徹底的に合わせて営業をしています。決して無理やり仕事を受注したり、投げやりな営業をしないということにこだわっています。

仕事の楽しさ

ご利用者様に生きがい・幸せを感じてもらえ、さらに社会貢献にもつながるこの仕事で自信を持って提案できることが、とても嬉しく、楽しいです。また、セミナーも開催しており、さまざまな参加者の方と関わる中で、ナリコマが注目されていることがよく分かることも嬉しさ・楽しさにつながっています。

教育研修について

ナリコマのソリューションを熟知しスキルアップできる教育体制

教育研修課やCR推進室が主導して対面の研修のみならず、Webコンテンツも駆使し、幅広い内容の研修を実施しています。具体的には、入社2ヵ月ほどは「セミナーのプレゼン講習」「ナリコマ商品知識の学習」「先輩営業社員との同行営業」を通じて、当社のソリューションをご理解いただきます。その後に現場への理解を深めるための厨房研修を3週間ほどご用意しています。医療・福祉業界の経営状態と厨房運営の把握、⾃社商品・システムを熟知した上でトップセラーになれるスキルを備えていただける教育研修をしています。

私たちの目指す未来

人に喜びを与えるとともに、スタッフの幸せも実現する

従業員の満足する価値観は人それぞれで違うので、それぞれが仕事を通して「人に喜びを与えるだけでなく、従業員自身が成長し、喜び、やりがい、幸せを感じてもらう」ことを実現することが目標です。そのためにも、最先端のテクノロジーを率先して導入し、改善・改革を推し進めていきます。

業界における最先端テクノロジーの導入活用

ナリコマでは、給食業界では当時珍しかったサイボウズを15年前に導入以降、「NNCを用いた営業進捗管理」や「Web導入計画書」、「動画による教育コンテンツ(社内・顧客向け)」など最先端のテクノロジーの導入・活用に取り組み続けています。

活躍できる方

クリエイティブな発想を持つ想像力豊かな方

販売するものも、価格も決まってる中で、解決型ソリューションを提案する仕事ですので、クリエイティブな発想でアイデアを柔軟に生み出せる、想像力豊かな人が活躍できます。

自ら目標と期限を決め、企画・実行できる方

お客様と共に決めたゴールに対して、具体的な目標と期限を自ら設定し、企画・実行できる人が活躍できる仕事です。

価値や優位性の本質を見抜ける方

ナリコマの提供しているサービスの優位性や価値の本質を見抜き、理解できる方は、自信を持って営業できますので活躍することができます。

入社のために必要なスキルとして必要になるは、1.傾聴力 2.想像力 3.提案力 4.企画・実行力の4つの力が重要です。ナリコマでは、お客様の課題を解決をするソリューションを提供しています。そのためには、まずお客様の課題を抽出し、具体的な提案に落とし込み、さらにそれを自ら企画・実行する力が必要になります。