辰元グループ
慢性期・精神科病院特別養護老人ホーム介護老人保健施設有料老人ホーム/サ高住宮崎県宮崎市を拠点とし、医療・介護・福祉など幅広い分野で尽力されている辰元グループさまの導入事例をご紹介します。以前はセントラルキッチンをお持ちでありながら、クックチルとクックサーブを併用していたとのこと。近年では、人手不足やコスト問題などに悩まされていたそうです。今回、セントラルキッチンを廃止してナリコマに完全移行した経緯や導入後の改善ポイントを詳しくお話しいただきました。
導入の背景
当グループでは、平成18年から自社セントラルキッチンを設立し、そこで作った食材を各施設に提供していました。設立前はクックサーブでの提供をしており、施設ごとのに献立がバラバラという課題を抱えていました。さらには厨房の稼働時間は4時から19時までと労働環境も過酷でした。
セントラルキッチンの導入で、材料費の削減、衛生管理の徹底、味の均一化などはできていたと思います。ですが、食形態や禁食などが複雑化していて、品質が安定していませんでした。
また、セントラルキッチンで調理していたのは常食とソフト食のみ。ミキサー食やゼリー食の研究開発も行わなければならなかったので、人件費は増えてしまったんです。さらに、対応できていない食事形態の加工と個別対応のためにクックサーブでの提供が必要になり、人件費の削減はかなわず、むしろ以前より増えてしまいました。15年運用してきたセントラルキッチンは修理・修繕、機器の入れ替えなどが必要な状態でしたが、再投資してまで続ける意味が見いだせませんでした。
選んだ理由
最大の理由は、コストパフォーマンスです。セントラルキッチンを辞めたほうがいいと思ったのも、ナリコマさんのほうが一食当たりの人件費を含む運営単価を安くできるから。グループ全体の今後を見据えて、食事は外注にして、医療や介護など本来の業務に注力しようと決めたんです。
それから、当時は見立てとは違い施設厨房職員の増員が必要になり、より人手不足が深刻化していました。朝早くから夜遅くまで働いてもらうような環境で、新規採用が見込めなかった、実際に人が集まらなかったということも、切り替え検討に影響したと思います。
導入後の効果
令和2年度からナリコマさんを利用させていただき、セントラルキッチンを辞めて完全移行したのが令和5年度。ニュークックチル用に再加熱カートなどを導入するコストはかかっていますが、それを差し引いても1,000万円単位のコスト削減が実現しています。当社の場合、クックチルとクックサーブの併用から移行したことも大きいかもしれません。
また、労働環境も改善できています。施設厨房職員はセントラルキッチンを利用していたにもかかわらず5〜6名必要でしたが、3〜4名まで減らすことができ、稼働時間は5時半~19時半だったところが7時半~18時半になりました。それから、ナリコマさん導入後に特定技能実習生を受け入れたんですが、一人前に仕事ができるまで1ヵ月もかかっていません。それほどに、ナリコマさんのニュークックチルは簡単なんだなとも思っています。
コスト削減についてはもともとの運営方法によって差がありますが、人は減らせると思います。また、給食現場を改革する際は、各所属長や管理栄養士の理解を得るためにも、しっかり話し合っておいたほうがいいですね。
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介護付き有料老人ホーム 百ねん庵桜 さま
ニュークックチルにより厨房職員がいなくても朝食が提供できるようになりました。調理済みなので、衛生面も安心で業務効率化にもつながっています。介護食もイベント食も好評で残食も少なくなりました。
特別養護老人ホーム 秋桜の里かみふくおか さま
さわらび医療福祉センター さま
障害者支援施設さちかぜ さま
介護老人保健施設トワーム指扇 さま
メニューも豊富で彩りも良く、入居者の皆様にも大変喜んでいただいています。また、厨房職員の人材確保に関連し親身になって相談や対策を提供してくださるなど、サポート面も充実しています。
紀南特別養護老人ホーム組合亀楽苑 さま
施設開設と同時に導入しています。調理専門職の配置がない中でも、さまざまな食形態を日々安全に食事を提供することができています。行事食(握り寿司)などナリコマさんの応援は心強く、とても感謝しています。
特別養護老人ホーム高浜楽々館 さま
特別養護老人ホームいずみの郷 さま
慢性的な調理職員不足による業務負担が軽減され、職場環境が改善されたことで、採用活動にもいい影響がありました。また、利用者に合わせた食形態に対応したおいしい食事で利用者満足度も向上しました。
特別養護老人ホーム国津園 さま
ナリコマさんの食事は衛生的で栄養量や味付け、介護食の質も安定していて、ご利用者さまの状態に合わせた提供ができるので満足しています。メニューが豊富なのでご利用者さまにも喜んでいただいています。
特別養護老人ホームぬくもり園 さま
営業の方々が、当園の課題解決に親身になって協力してくださいました。 職員の人材不足で悩んでいるときに様々な方策を提示していただき、実施した結果、確保することができました。感謝の気持ちでいっぱいです。
特別養護老人ホームたちばな園あすか さま
コストの見直しを図るため導入しました。行事食は季節を感じることができ、入居者様に喜ばれています。
特別養護老人ホーム野村きぼう苑 さま
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メニューが豊富になり、リヒート機器の導入により温かい食事の提供が可能となりました。調理も簡単になり、味付けのむらも解消され、安定した美味しさを実現しています。